사용에 도움이 필요할 때
내게 맞는 책상으로,
다시 편안하게.
장면, 구매, 소리, 선택형 시세 데이터에 관한 자주 묻는 질문입니다.
구매한 항목을 복원하려면 어떻게 하나요?
처음 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인하세요. Scenook의 ‘설정 → 구매 및 개인정보 → 구매 복원’을 선택하거나 ‘테마 및 광고 제거’ 페이지 하단의 복원 기능을 사용하세요. 연결 상태를 확인하고 App Store 동기화가 끝날 때까지 기다려 주세요. 그래도 복원되지 않으면 상품 이름과 주문 참고 정보를 고객지원으로 보내 주세요. 결제 세부 정보는 필요하지 않습니다.
각 구매에는 무엇이 포함되나요?
개별 테마는 해당 테마만 영구 해제합니다. 광고 제거는 앱 광고를 없애지만 유료 테마를 해제하지는 않습니다. 전체 패키지는 현재 및 앞으로 추가되는 모든 테마와 영구 광고 제거를 포함합니다. 모두 일회성 구매이며 구독이 아닙니다. 개별 구매 금액이 패키지 가격에서 자동 차감되지는 않습니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
구매 결제와 환불 요청은 Apple이 처리합니다. 구매에 사용한 계정으로 Apple의 ‘문제 신고’ 웹사이트에 접속하세요. 환불 가능 여부는 Apple이 결정합니다. 환불되거나 취소된 구매는 해당 기능의 이용 권한을 더 이상 제공하지 않습니다.
앱을 나가면 소리가 멈추는 이유는 무엇인가요?
Scenook의 환경음은 앱이 화면 앞에 있을 때만 재생하도록 설계되었습니다. 앱이 백그라운드로 전환되면 멈추며 자동으로 다시 재생되지 않습니다. 앱을 열고 음표 컨트롤과 설정에서 각 소리의 음량, 음소거, 정지 타이머를 조절할 수 있습니다. 기기의 음량과 선택된 오디오 출력 장치도 확인해 주세요.
시계와 조작 버튼을 옮길 수 있나요?
편집 모드에서 위젯과 떠 있는 컨트롤을 드래그하고 위젯 크기를 조절할 수 있습니다. 세로와 가로 화면의 배치는 각각 저장됩니다. 설정에서 정렬 스냅 기능도 켤 수 있습니다. 무료 버전은 배너 광고 공간을 미리 확보하므로 편집할 때와 전시할 때의 배치를 동일하게 유지합니다.
구매하면 실제 시세도 제공되나요?
설정하지 않은 시세 위젯에는 샘플임을 명확히 표시한 데이터가 나옵니다. 실제 시세에는 호환되는 데이터 제공업체가 필요합니다. Scenook은 설정 가능한 HTTPS GET JSON 요청, 인증, 필드 매핑을 지원합니다. 한 업체로 제한되지는 않지만 모든 API를 자동으로 지원하지도 않습니다. 제공업체의 요금제, 요청 한도, 지역별 접근 권한과 데이터 사용 권리는 Scenook 구매와 별개입니다.
‘24시간’은 하루에 한 번만 새로 고친다는 뜻인가요?
아닙니다. 제공업체가 반환한 가격 변동의 집계 기간을 뜻하며, 예를 들어 최근 24시간의 가격 변동률입니다. 새로 고침 간격은 앱이 열려 있는 동안 데이터를 요청하는 빈도를 정합니다. 데이터 이용 가능 여부와 최신성은 제공업체에 따라 달라지므로, 요청 간격을 줄여도 지연 데이터가 실시간 데이터로 바뀌지는 않습니다.
저장한 API 키는 어떻게 삭제하나요?
해당 시장의 데이터 소스를 열고 API 키 입력란을 비운 뒤 저장하세요. 삭제하려는 데이터 소스마다 각각 진행해야 합니다. 샘플 데이터로 전환하면 실제 시세 요청을 멈출 수 있습니다. URL에 직접 입력한 키가 있다면 URL에서도 삭제해야 합니다.
Scenook이 잠금 화면을 대체하나요?
아닙니다. Scenook은 화면 앞에 열어 두고 사용하는 앱입니다. 앱이 열려 있을 때 화면을 켜 둘 수 있지만 iOS 잠금 화면을 대체하지 않습니다. 실제 시세 요청과 앱 내 가격 알림도 앱이 화면 앞에 있을 때만 작동합니다.
어떤 언어를 지원하나요?
앱은 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일본어, 한국어, 스페인어를 지원합니다. 시스템 언어를 따르거나 설정에서 직접 언어를 선택할 수 있습니다. 날짜와 숫자에는 기기의 지역 형식이 적용됩니다.